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掃路車保養(yǎng)后千萬(wàn)要記得索要維修憑證
記者查詢拜訪發(fā)現(xiàn)，對(duì)比普通維修店，掃路車保養(yǎng)站確實(shí)存在價(jià)錢(qián)廣泛偏貴的現(xiàn)象。以常規(guī)機(jī)油調(diào)養(yǎng)的工時(shí)費(fèi)為例，絕大大都掃路車保養(yǎng)站收費(fèi)在50**100多元不等。記者在汽配城發(fā)現(xiàn)，改換機(jī)油和機(jī)油濾清器的費(fèi)用收費(fèi)為15~25元不等。除了工時(shí)費(fèi)外，機(jī)油濾清器的售價(jià)也存在較為較著的分歧。以一款售價(jià)7萬(wàn)元的小型車為例，掃路車保養(yǎng)站濾清器的價(jià)錢(qián)為40元，而汽配城發(fā)賣的濾清器售價(jià)僅為15~20元不等。此外，部門(mén)掃路車保養(yǎng)站調(diào)養(yǎng)劃定，還設(shè)置了自帶機(jī)油等門(mén)檻，無(wú)法滿足車主自購(gòu)更實(shí)惠或更優(yōu)質(zhì)的機(jī)油前來(lái)調(diào)養(yǎng)的需求。
查詢拜訪：個(gè)體掃路車保養(yǎng)站調(diào)養(yǎng)存貓膩
自掃地車三包實(shí)施以來(lái)，佛山市工商局于25日發(fā)布了佛山**個(gè)掃地車消費(fèi)警示。佛山工商部門(mén)指出，因消費(fèi)者未按照利用仿單要求正確利用、維護(hù)、補(bǔ)綴產(chǎn)物，而造成損壞的，經(jīng)營(yíng)者對(duì)所涉及產(chǎn)物質(zhì)量問(wèn)題，可以不承擔(dān)本劃定所劃定的三包責(zé)任。工商部門(mén)提醒，消費(fèi)者應(yīng)按照維修調(diào)養(yǎng)手冊(cè)到指定維修店按時(shí)調(diào)養(yǎng)掃地車。如消費(fèi)者想到其他店店調(diào)養(yǎng)，建議到有資質(zhì)的維修店調(diào)養(yǎng)并索取調(diào)養(yǎng)憑證。
掃地車三包政策實(shí)施后能否改變“發(fā)賣店在保修期內(nèi)綁縛掃地車調(diào)養(yǎng)”的現(xiàn)象？佛山工商部門(mén)指出，《家用掃地車產(chǎn)物補(bǔ)綴、改換、退貨責(zé)任劃定》于2013年10月1日開(kāi)始實(shí)施，劃定中對(duì)換養(yǎng)方面的問(wèn)題進(jìn)行了明晰劃定。按拍照關(guān)劃定，消費(fèi)者應(yīng)按照維修調(diào)養(yǎng)手冊(cè)到指定維修店按時(shí)調(diào)養(yǎng)掃地車。否則，經(jīng)營(yíng)者對(duì)所涉及產(chǎn)物質(zhì)量問(wèn)題，可不承擔(dān)本劃定所劃定的三包責(zé)任。工商部門(mén)提醒，消費(fèi)者應(yīng)按照維修調(diào)養(yǎng)手冊(cè)到指定維修店按時(shí)調(diào)養(yǎng)掃地車。如消費(fèi)者想到其他店店調(diào)養(yǎng)，建議到有資質(zhì)的維修店調(diào)養(yǎng)并索取調(diào)養(yǎng)憑證。
按照佛山工商部門(mén)發(fā)布的消費(fèi)警示披露，今年1～9月，佛山市工商局12315消費(fèi)者申訴舉報(bào)中心共受理涉及“發(fā)賣商以消費(fèi)者沒(méi)有按時(shí)到該店調(diào)養(yǎng)掃地車為由拒絕保修”的申訴13件。由于此前對(duì)此沒(méi)有專門(mén)的掃地車三包政策，此類糾纏均沒(méi)有具體的措置劃定。
有識(shí)之士認(rèn)為，掃地車三包實(shí)施仍處于剛剛實(shí)施的階段，從今朝來(lái)看，工商部門(mén)12315作為投訴窗口，已在消費(fèi)者心目中形成較大影響力。以掃地車質(zhì)量問(wèn)題為例，**先明晰質(zhì)量問(wèn)題是否是調(diào)養(yǎng)不妥造成。如果垃圾清掃車質(zhì)量問(wèn)題與調(diào)養(yǎng)沒(méi)有任何關(guān)系，而讓車主落空質(zhì)保的資格，這將極大損害車主的權(quán)益。因此，如果不分青紅皂白地將不在掃路車保養(yǎng)站調(diào)養(yǎng)的垃圾清掃車認(rèn)定為無(wú)法**掃地車三包，不僅會(huì)損害車主權(quán)益，還會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)者維權(quán)的惡性輪回。
佛山禪城的車主徐先生暗示，掃路車保養(yǎng)站調(diào)養(yǎng)價(jià)錢(qián)和工時(shí)費(fèi)屬于自行定價(jià)規(guī)模，按照絕大大都利用手冊(cè)劃定，車主**需按掃路車保養(yǎng)站定價(jià)和調(diào)養(yǎng)要求在掃路車保養(yǎng)站付出三年的調(diào)養(yǎng)費(fèi)用，才能**掃地車三包劃定的權(quán)利，這較著不合適權(quán)利對(duì)等的原則。
車主：付費(fèi)調(diào)養(yǎng)不宜與三包綁縛
有不愿具名的維修人士指出，掃地車三包實(shí)施后，對(duì)掃地車質(zhì)量采用“專家咨詢這一快速調(diào)整方式解決三包爭(zhēng)議”，垃圾清掃車是否由調(diào)養(yǎng)不妥引起，應(yīng)該由專家說(shuō)了算。而車企不能依據(jù)一本“利用仿單”撇清所有責(zé)任。
記者查詢拜訪發(fā)現(xiàn)，謳歌、雷克薩斯和英菲尼迪等少數(shù)幾個(gè)豪華品牌執(zhí)行遠(yuǎn)高于行業(yè)尺度，其旗下車型均可**4~6年不等的免費(fèi)調(diào)養(yǎng)和保修的高質(zhì)保。但除了這少數(shù)車型外，今朝在國(guó)內(nèi)發(fā)賣車型中，絕大大都車企除**保外，均需要付費(fèi)進(jìn)行調(diào)養(yǎng)。
按照《家用掃地車產(chǎn)物三包信息和爭(zhēng)議措置技術(shù)咨詢?nèi)藛T打點(diǎn)法子》，從10月1日起，一旦呈現(xiàn)掃地車三包爭(zhēng)議，專家咨詢這一快速調(diào)整方式即將成為當(dāng)前解決三包爭(zhēng)議的主要手段?！斗ㄗ印穭澏?，各級(jí)質(zhì)監(jiān)部門(mén)在掃地車三包爭(zhēng)議措置過(guò)程中，對(duì)爭(zhēng)議涉及的質(zhì)量問(wèn)題需要進(jìn)行分析判斷的，理當(dāng)從專家?guī)熘羞x擇專家供給技術(shù)咨詢，并將專家工作環(huán)境在專家打點(diǎn)系統(tǒng)中進(jìn)行記實(shí)。《法子》明晰，經(jīng)爭(zhēng)議兩邊同意，也可以在第三方爭(zhēng)議措置機(jī)構(gòu)的組織下，從專家?guī)熘羞x擇專家進(jìn)行技術(shù)咨詢。專家理當(dāng)出具書(shū)面技術(shù)咨詢定見(jiàn)，作為三包責(zé)任爭(zhēng)議措置的參考依據(jù)。
工商局：提醒車主按要求調(diào)養(yǎng)
除了掃路車保養(yǎng)站收費(fèi)貴外，以免費(fèi)檢測(cè)為由頭延伸的過(guò)度調(diào)養(yǎng)現(xiàn)象也經(jīng)常發(fā)生。浩繁車主也暗示，正因?yàn)閽呗奋嚤ｐB(yǎng)站的調(diào)養(yǎng)項(xiàng)目信不外，才選擇在熟人經(jīng)營(yíng)的維修店進(jìn)行調(diào)養(yǎng)。
業(yè)界：綁縛維修侵害消費(fèi)者權(quán)益